İade ve Değişim
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıdaki koşullar kapsamında iade ve değişim işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Değişim Koşulları
- Yanlış beden/renk seçimi veya kusurlu ürün için değişim talep edebilirsiniz.
- Değişim işlemleri stok durumuna göre gerçekleştirilir.
İade Süreci
- Hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişi seçin.
- "İade/Değişim Talebi" butonuna tıklayarak formu doldurun.
- Onaylandıktan sonra size iletilen kargo kodu ile ürünü gönderin.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Kozmetik ve hijyen ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler
- Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünler
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.